ТОВАР КУПЛЕННЫЙ В МАГАЗИНЕ

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если данный товар не является технически сложным или предметом личной гигиены (например наушники). Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

ТОВАР КУПЛЕННЫЙ ДИСТАНЦИОННО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара, если данный товар не явлется технически сложным товаром или предметом личной гигиены. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид (отсутсвие следов эксплуатации, наличе защитных пленок и упаковки), целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. В случе если товар изготавливается под заказ (сборка компьютера), отказ от него, как от товара надлежащего качества, невозможен согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток Вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА

При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию в сроки установленные законодательством РФ.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.